Condiciones generales

Cambios y devoluciones

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de quince días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Sólo se puede cambiar un artículo por el mismo en una talla diferente. Por favor especificar la talla por la que se desea cambiar el artículo. Si se desea cambiar por otro artículo diferente recomendamos hacer una devolución y pedir de nuevo.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (con la excepción de productos defectuosos).
El reembolso se realizara a la  tarjeta de crédito del comprador (o cuenta de Paypal).

Los artículos adquiridos por Internet también pueden ser devueltos en mi  atelier

Información importante de devolución
El articulo debe devolverse nuevo sin usar y en 15 días desde el día de recepción.
Usar para el envió el envoltorio original, si el articulo es dañado en el transporte puede no ser aceptado para la devolución.

Articulo defectuoso

Un articulo es considerado defectuoso si son recibidos con el defecto, si el defecto es consecuencia del uso no se consideraran defectuosos.

Si quiere devolver un artículo defectuoso tenga en cuenta que sólo se reemplazara por uno igual en la misma talla.

Dirección de envío

Impuestos Residentes en la Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Residentes en países extracomunitarios

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Noelia Peña joyas.

El envío a las Islas Canarias, consultar gastos de envío.

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